Pantalla en blanco en la opción “Soy Profesor”

Si eres profesor o administrador de un centro escolar y estás usando TokApp School desde tu dispositivo con Android, es posible que al acceder al panel del centro, no puedas verlo porque la pantalla se queda en blanco.

Esto es debido a un problema con un componente de Android que se llama WebView, y que se produce sólo en algunas versiones de dicho componente.

La solución es actualizar WebView en tu dispositivo. Para ello debes acceder a Google Play y buscar “WebView”. Cuando lo encuentres, debes pulsar en “Actualizar” y esperar a que se complete la actualización. Una vez terminada, ya puedes abrir TokApp School y acceder al panel “Soy Profesor” sin problemas.

En general te recomendamos que mantengas siempre tu dispositivo y las Apps actualizados para evitar este tipo de problemas.

Si a pesar de seguir estas instrucciones sigues sin poder ver el panel, nuestro servicio de Soporte Técnico está a tu disposición para ayudarte.